孙义洪局长到市热线办参加12345热线接听活动
发表时间：2017-12-28 14:04:04 作者：政务信息 浏览次数：
12月28日上午9:00，市商务局局长孙义洪带领相关处室负责人到12345市民服务热线接听市民来电，通过电话、短信平台接受市民关于早餐工程、便民肉菜店、单用途商业预付卡、报废汽车回收、外派劳务、对外贸易等方面的咨询，听取市民针对市商务局机关建设、便民服务、行风建设等方面的意见和建议，并接受济南电视台直通12345栏目专访。接听活动结束后，李晓军副局长、舒婕巡视员带领相关人员在市政务服务中心1号楼1302会议室与市热线办领导进行交流座谈。就12345市民服务热线督办、考核及大数据应用进行了深入交流。
12345市民服务热线是群众表达诉求的重要渠道，是政府与广大人民群众沟通的重要平台，搭建起了“民生商务”渠道和平台。近年来，我局始终把12345市民服务热线作为联系群众、倾听群众呼声和意见的渠道，把“群众答应不答应、满意不满意”作为“民生商务”工作的第一标准及时对标民众诉求，尤其是针对群众反映的热点、难点问题进行认真研究，积极作为、主动担当、一抓到底，为市民解决了不少难题和难事，提升了民生商务服务民生的温度和热度。（办公室）
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