我用oppo手机。以前一直都是用oppo配来的电子邮件来登入的。但是这几天登入不到还显示说帐号密码错。要用app下载outlook或是网页才能登入。

connyhengheng,

您好：

欢迎您访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

关于您使用Oppo手机里内置的邮件软件无法登录帐户的情况，由于您的情况并非个案，我们目前已升级至上级部门，以便争取早日解决此问题。

在此之前，请您使用以下替代方案：

1.

请您访问手机应用商店去下载Outlook应用来使用；

2.

若您的操作系统为Windows 8以上，请您使用内置的Outlook邮件客户端；

3.

请您暂且使用网页版邮箱【https://outlook.live.com/owa】来收发邮件。

感谢您的理解和配合，对于此问题给您带来的不便，请您谅解。