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嗨，chu saisia，
日安。
感谢你在 Microsoft 社区发帖。我们很乐意为您提供帮助。
得知您遇到电子邮件问题，我感到很遗憾！让我们解决这个问题，以便您可以再次开始接收和发送消息。
以下是我们可以采取的一些步骤来解决问题：
检查您的邮箱存储：首先，让我们确保您的邮箱不会溢出。有时，一个完整的邮箱可能会阻止新电子邮件的进出。你提到你已经尝试了一些解决方案，但值得仔细检查。如果您使用的是 Microsoft 365 或 Outlook，请确保您的云存储空间未达到最大。如果是这样，请考虑清理不必要的电子邮件或附件以释放空间。
重新启动 Outlook：有时，简单的重新启动可以创造奇迹。方法如下：
右键单击“开始”按钮，然后选择“任务管理器”。
在列表中查找“Microsoft Outlook”，选择它，然后单击“结束任务”。
确保 Outlook 已完全关闭，然后像往常一样重新打开它。
**卸载并重新安装新 Outlook（如果适用）：**如果您使用的是较新版本的 Outlook，可以尝试卸载并重新安装它：
从“开始”菜单中，找到“New Outlook for Windows”。
展开列表选项，然后选择“卸载”。
若要重新安装，请打开经典的 Outlook for Windows，你将看到一个切换开关，显示为“试用新的 Outlook”。选择它以下载新应用程序。
检查您的帐户凭据：
如果您最近更改了电子邮件帐户密码，请更新该密码。
如果在登录时遇到问题，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。
附件和过滤器：
大型附件（超过 25 MB）可能会导致发送问题。检查您的任何外发电子邮件是否有大量附件。
此外，请确保您的收件箱中没有过滤器阻止您查看所有消息。
如果问题仍然存在，请向 Microsoft 支持部门 提出案例以检查此问题，他们将能够收集日志并从后端检查问题。
我希望这有助于让我知道，如果这与您的需求相反，我仍然会帮助回答您的更多问题。
此致敬意
社区版主