网上很多 BPC 内容要么美化体验,要么过分关注工具本身 也可以是 重点在于实际操作,而不是在金融领域推广时实际发生的情况。在我看来,最大的问题出现在系统上线之后,也就是当真正的用户开始使用系统并将其发挥到极致,或者流程与现实不符时。
根据实际工作和上线后审计,以下是我遇到的最常见问题。
1. 商业用户实际上并不使用该系统这种情况比人们承认的更常见。SAP BPC 实施完毕,报告上线,培训也完成了。但不到六个月,你就会发现规划团队又回到了 Excel。为什么?因为这个系统从未与规划人员的日常工作方式相符。创建模板是一回事,但让它们在压力下可用又是另一回事。
你会经常听到:
“如果我离线完成这部分并上传总数会更容易。”
“我们必须等待 IT 做出改变。”
“我无法对成本中心以外的任何东西进行建模。”
此时,SAP BPC 更像是一个报告系统,而不是一个规划系统。
2. 输入模板过于死板许多 SAP BPC 项目失败的原因在于模板设计时注重控制而非灵活性。我见过一些模板锁定了所有内容:行、列、格式,甚至货币逻辑都被嵌入到公式中,而当用户插入新行时,这些公式就会崩溃。
这会导致什么结果:
离线工作簿中的影子规划
用户复制旧文件,因为这样速度更快
新规划者抵制变革
模板应该随着业务发展而发展。但在很多情况下,它们被视为一次性构建,顾问离开后就不再更新。
3. 只有一个人理解的整合逻辑我曾经审查过一个 SAP BPC 解决方案,其中公司间抵销是通过三个嵌套的脚本逻辑层和一个隐藏在隐藏维度中的查找表来管理的。唯一理解这一点的人是外部首席开发人员。
这会带来风险。一旦这个人离开,或者监管发生变化,你就陷入困境。你无法修复,甚至无法解释这些数字。在我看来,依赖部落知识的金融体系已经在衰落。
BPC 中的业务规则应以透明度为目标编写,而不仅仅是为了性能。如果业务中没有人能够解释如何计算抵销额,那么这是实施的失败,而不是用户培训的失败。
4. 实际值整合不完善却被忽视这实际上是隐形杀手之一。ECC 或 S/4 的实际数据通常使用数据管理器包或自动化作业加载。如果作业失败,数据可能无法更新,除非手动进行对帐检查,否则您无法始终知道。
我见过一些团队连续数周使用过时的实际数据,以为系统已经更新了。等到有人注意到的时候,重新预测的数据已经是错误的了。
您可以在此处阅读有关此类脱节的更多信息 ERP集成文章,尤其是在源数据未经下游通知而发生变化时。
5. 上线后无所有权顾问离职后,支持工作将转移到普通 SAP 管理员手中。但这类人员通常对业务周期不够了解,无法管理计划逻辑或快速做出变更。与此同时,财务部门认为 IT 部门负责,而 IT 部门又认为财务部门也负责。
那会怎样呢?
模板损坏且无法修复
商业规则得不到维护
增强请求堆积如山,没有优先级
可持续的BPC实施需要IT和财务双方明确的责任。我认为,让BPC拥护者融入财务部门比拥有完美的系统设计更为重要。
还可以考虑重新审视你的 SAP 培训策略 如果您的团队对自己做出改变或运行模拟没有信心。
6.缺乏情景规划原则从技术上讲,BPC 对版本控制和模拟的支持相当不错。但在实践中,大多数组织止步于“实际”和“预算”。虽然有“预测 1”和“预测 2”,但几乎没人用。情景规划变成了一年一次的工作,而不是每月一次。
这种情况通常发生在企业尚未定义如何构建、批准或在决策中使用场景时。系统支持,但流程不支持。
结果呢?
经济转型期间缺乏灵活性
无法快速测试不同的成本或收入驱动因素
企业仍然依赖 PowerPoint 演示文稿而不是场景模型
你构建了一个强大的规划引擎。但如果缺乏情景规范,你只能利用其中的一小部分。
SAP BPC 的失败并非源于功能缺失。真正的失败源于系统设计、所有权和流程规范与业务实际运营不匹配。大多数此类问题都是可以避免的,但前提是你必须密切关注实际的规划和整合流程。
如果你的财务团队仍然说“我们用它,但不是所有东西都用”,那这就是一个警告信号了。这意味着有些东西悄无声息地出了问题,但影响却很大。修复这个问题往往比升级到新工具更重要。